Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Wilt u beschikken over een eigen exemplaar van deze voorwaarden dan kan u dat doorgeven via Contact. Made by Estrella zal u de Algemene voorwaarden toezenden.

Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met Made by Estrella, met betrekking tot de leveringen van producten en de leveringen van diensten, ongeacht welk communicatiemiddel gebruikt wordt. Door te bestellen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Made by Estrella behoudt het recht de voorwaarden aan te passen. Deze zullen alleen gelden voor nieuwe overeenkomsten.

Totstandkoming van de overeenkomst

U kunt uw bestelling plaatsen zoals op de website vermeld staat.

De overeenkomst komt tot stand zodra uw bestelling per e-mail is bevestigd. Made by Estrella heeft het recht individuele bestellingen, gemotiveerd te weigeren of bijzondere leveringsvoorwaarden toe te passen. U wordt hierover schriftelijk benaderd.

Prijzen

De vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW op kledingreparaties is het lage tarief van toepassing, 9%.

Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

De prijzen op de Made by Estrella E-Shop zijn exclusief verzend- en administratiekosten.

De verzendkosten bedragen € 4,50 voor brievenbus verzending met track &tracé, € 7,25 voor pakketjes met track&tracé. Kleine bestellingen die door de brievenbuspassen kunnen nop risico van de klant per post zonder track&tracé verzonden worden.

Herroepingrecht

U mag de geleverde bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugzenden. Tijdens deze periode heeft u een herroepingrecht, wat inhoudt dat u zonder enige reden van opgaaf af kan zien van uw aankoop. Hiermee is de koop ontbonden. In dit geval stuurt u uw bestelling, in originele staat terug. De kosten die hierbij komen zijn voor u, deze zullen gelijk zijn aan de bezorgkosten. Als voorwaarde geldt wel dat de producten onbeschadigd en ongebruikt teruggezonden worden.
U mag uw artikelen ook retour brengen bij Made by Estrella te Arnhem.

Na afloop van bovenstaand termijn is de koop definitief.

Artikelen die speciaal voor u gemaakt zijn vallen niet onder dit recht.

Ruilt u het artikel voor een andere, dan worden er niet opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.

Bij retournering ontvangt u normaliter uw geld binnen 5 dagen na annulering van uw bestelling (met een maximum van 30 dagen na annulering van uw bestelling).

Artikelen die speciaal voor u (op maat) gemaakt zijn of artikelen die op welke wijze dan ook voor u aangepast zijn, kunnen niet geruild worden. Made by Estrella zal samen met u naar een passende oplossing zoeken.

Levering

Made by Estrella zal met grootste zorgvuldigheid uw bestelling in behandeling nemen.

Made by Estrella zal goedgekeurde bestellingen de op voorraad zijn, binnen 2 werkdagen na ontvangst betaling verzenden. Mocht dit, om wat voor een reden dan ook, vertraagd zijn wordt u hiervan op de hoogte gebracht door middel van een bericht dat gestuurd wordt naar uw opgegeven emailadres.

Mochten producten niet meer op voorraad zijn dan wordt u hierover binnen 7 dagen ingelicht. Made by Estrella houdt uw bestelling aan, mocht zij binnen één maand niet tot nalevering komen dan wordt de bestelling in overleg geannuleerd. Uw vooruitbetaalde bedrag ontvangt u ongeveer binnen 7 werkdagen na annulering. Alle leveringstermijnen zijn een indicatie, Made by Estrella kan niet aansprakelijk gesteld worden van het overschrijden van deze termijnen of voor enige schade als gevolg van het overschrijden van de genoemde termijnen.

Made by Estrella verzend uw bestelling naar het opgegeven adres. Mocht blijken dat u een foutief adres heeft doorgegeven, geld het opgegeven adres bij bestelling als een geldige levering. Made by Estrella is niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaan is door het afleveren van uw bestelling op uw doorgegeven adres.

Made by Estrella behoudt zich het recht voor om voor pakketen die niet afgehaald worden de gemaakte kosten bij u in rekening te brengen.


Made by Estrella maakt gebruik van de bezorgdiensten van PostNL.



Betaling

De geplaatste bestellingen dienen vooruit betaald te worden, met uitzondering van bestellingen die gereserveerd worden.

Er zijn verschillende mogelijkheden voor het betalen van uw bestelling:

  • Betaling met creditcard (Mastercard/ VISA / American Express) (Alleen voor online aankopen)

Made by Estrella behoudt het recht voor om te controleren of de kaart geldig is, of er voldoende bestedingsruimte is voor het afschrijven van het aankoopbedrag en of de adresgegevens van de koper kloppen. Mochten deze gegevens incorrect zijn behoudt Made by Estrella het recht de aankoop te weigeren.

  • Ideal

Made by Estrella behoudt zich het recht voor om de door u doorgegeven gegevens te controleren en eventueel speciale voorwaarden toe te kennen.

Klachten

Mocht u ontevreden zijn over de geleverde producten en of diensten, neem dan gerust contact op. Eventuele klachten en problemen neemt Made by Estrella serieus. Zij zal dan ook altijd in overleg met u proberen de klachten redelijke wijs op te lossen.
Made by Estrella is niet aansprakelijk voor enige reactie door het gebruik van de producten.

Garantie

Alle bestellingen worden onbeschadigd naar u toegezonden. Mocht u bij ontvangst van uw bestelling constateren dat uw bestelling beschadigd is, dient u dit binnen 10 dagen na ontvangst van de bestelling aan Made by Estrella door te geven en uw zending te retourneren. Dit mag via elk communicatiemiddel dat voor handen is.


Zetfouten

Made by Estrella is niet aansprakelijk voor enige druk- zet- of programmeer fouten.

Privacy

Door uw bestelling te plaatsen geeft u akkoord om uw gegevens te registreren. Uw gegevens worden alleen in het klantenbestand van Made by Estrella geregistreerd. Uw gegevens zullen alleen gebruikt worden voor het uitvoeren van uw bestelling en voor gerichte, eigen commerciële marketingactiviteiten. Deze commerciële marketingactiviteiten zullen bestaan uit het u inlichten over nieuwe collectie´s en of aanbiedingen. Wenst u geen mailingen meer e ontvangen kan u zichmakkelijk uitschrijven door onderaan de mailing op de uitschrijf link te klikken.

Uw gegevens zullen nooit doorgegeven worden aan derden.

Wilt u inzien welke gegevens Made by Estrella van u geregistreerd heeft kunt u dit kenbaar maken door een email toe te zenden.

Auteursrecht

De inhoud van deze website is eigendom van Made by Estrella. Niets van deze site mag gebruikt worden door derden zonder toestemming.

Bedrijfsinformatie

Made by Estrella staat geregistreerd bij KvK. Centraal Gelderland onder nummer: 09156588

BTW-nummer: NL001857133b43